¿Cómo mejorar el diseño de su sitio web de comercio electrónico para impulsar las conversiones?

Última actualización: 12 de noviembre de 2020

Cada día que pasa, cada faceta de nuestra vida se digitaliza.

Esto también es válido para el comercio minorista. Si bien antes los clientes solían leer detenidamente los sitios web comerciales con el único propósito de obtener información, ahora a muchos les resulta conveniente comprar a través de ellos también.

Esto ha provocado un aumento de la demanda de comercio electrónico. Según Statista, en 2019, el sector de comercio electrónico minorista generó 3.530 millones de dólares estadounidenses. Se espera que el valor aumente a la friolera de 4.200 millones de dólares estadounidenses en 2020.

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Según Nasdaq, para 2040, casi el 95 por ciento de las compras se realizarán en línea. Y OptinMonster informa que más del 93 por ciento de los usuarios globales de Internet han comprado artículos en línea al menos una vez. Por lo tanto, existe una demanda aparente de sitios web de comercio electrónico.

Aún así, esto no significa que el mero hecho de poseer un sitio web garantice la conversión. Debe trabajar para ofrecer un diseño de sitio web eficaz.

A continuación, se indican algunas formas en las que puede mejorar el diseño de su sitio web para obtener mejores conversiones en su tienda en línea.

Marca consistentemente

¿También tienes una tienda fuera de línea? De lo contrario, es probable que al menos utilice otras tácticas de marketing digital, como marketing en buscadores, anuncios en línea y marketing en redes sociales para promocionar su tienda de comercio electrónico.

Debe asegurarse de que el diseño de su sitio web sea coherente con todas sus demás comunicaciones de marketing. Según Forbes, presentar una marca de manera constante en todas las plataformas aumenta los ingresos en un 23 por ciento.

¿Por qué?

Bueno, una marca consistente garantiza que su público objetivo pueda reconocer y recordar sus comunicaciones cuando visiten su sitio web. Ayuda a construir una imagen de marca y, por lo tanto, aumenta las posibilidades de conversión.

¿Qué exige la consistencia de la marca?

Para empezar, debe utilizar el mismo logotipo en su sitio web que en otras plataformas. Asegúrese de que esté bien ubicado para que las personas puedan verlo y reconocerlo fácilmente. Su logotipo es una representación visual de su empresa. Siempre consiga un profesional empresa de diseño de logotipos para diseñarlo para ti.

También debe utilizar el mismo tema de color en todas sus comunicaciones. Por ejemplo, McDonald’s usa rojo y amarillo en todas las plataformas, mientras que Nike usa rojo y blanco.

Utilice imágenes de alta calidad

Uno de los inconvenientes más importantes de comprar a través de las tiendas de comercio electrónico es que los clientes no pueden ver físicamente el producto. Por lo tanto, tomar una decisión sobre los productos puede parecer un desafío.

Al diseñar su sitio web, tenga especial cuidado con las páginas de productos. Asegúrate de agregar imágenes de alta calidad en las páginas. Utilice los ángulos rectos para intentar aprovechar al máximo la imagen 2-D.

Utilizar el poder de la redacción de contenido para redactar descripciones de productos que le ayuden a comunicar las características, así como los atributos y especificaciones de sus productos.

Lo más probable es que se enfrente a un obstáculo al optar por imágenes de alta calidad. Reducirá la velocidad de su sitio web.

Ahora, un sitio web que tarda demasiado en cargarse tiene una alta tasa de rebote. En otras palabras, con cada segundo extra que un sitio web tarda en cargarse, pierde una parte significativa de sus clientes.

Por lo tanto, debe lograr un equilibrio entre la calidad de la imagen y la velocidad de la página. No busque la resolución más alta posible. En su lugar, opte por una resolución que sea lo suficientemente clara.

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Mientras lo hace, introduzca la función de zoom en su sitio web que permite a los clientes hacer zoom en ciertas partes de las imágenes sin pixelarlas. Es mucho más probable que esto ayude a los clientes que una imagen de alta resolución.

Agrupar elementos similares juntos

¿Por qué la gente prefiere las tiendas de comercio electrónico? Por la comodidad que brindan.

El diseño de su sitio web también debe ser una extensión de esta ventaja. Por tanto, además de la estética, debes prestar atención a la funcionalidad de tu sitio web.

Para empezar, debe asegurarse de que el proceso de navegación sea lo más sencillo posible. Tenga solo las pestañas esenciales en el menú de navegación. Simplifique el proceso de compra y pago.

Además, en lugar de mostrar una sola página con todos los productos, organícelos en diferentes grupos. Por ejemplo, digamos que es una cadena de supermercados como Carrefour.

Ahora, ha entrado en el sector del comercio electrónico. En lugar de mostrar todos los comestibles, medicamentos, productos electrónicos, artículos de tocador, etc. como una lista en una página, ordénelos y categorícelos. Al agrupar productos similares, facilita la experiencia de compra para el cliente, lo que aumenta la tasa de conversión.

Además, agregue recomendaciones de productos en función de la popularidad de un producto determinado con otros clientes cuando las personas estén viendo una página de producto determinada. Esto también aumenta las posibilidades de que las personas encuentren lo que buscan.

Optimiza el proceso de pago

Según una investigación realizada por Baymard, el 28 por ciento de los clientes abandonar sus carritos cuando los sitios les piden que creen una cuenta, mientras que el 21 por ciento lo hace porque el proceso es demasiado complicado.

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Esto apunta hacia un hecho evidente: a menos que su proceso de pago esté optimizado, no obtendrá conversiones.

Cuando se trata del diseño de sitios web, debe asegurarse de que su proceso de pago sea simple y directo. No abrume al cliente con un diseño de sitio web desafiante y complicado. No los redireccione a varias páginas.

En cambio, como máximo, el proceso de pago debe constar de dos páginas. Siempre tenga una opción de pago como invitado para atender a aquellos clientes que no desean crear una cuenta por razones de seguridad o privacidad.

Haz tu «Añadir al carrito» y «Pasar por la caja» el símbolo se destaque para que los clientes puedan detectarlo fácilmente y completar sus compras.

Mejorar y convertir

Sí, el sector del comercio electrónico está prosperando. Pero esto no significa que convertir visitantes en clientes sea fácil. En cambio, a medida que surgen más y más tiendas de comercio electrónico, aumentar sus tasas de conversión se está volviendo inmensamente desafiante.

En ese momento, mejorar el diseño de su sitio web mediante la consistencia de la marca, el uso de fotos de productos de calidad, la agrupación de productos y la simplificación del proceso de pago puede ser de gran ayuda.

Tome las medidas adecuadas hoy y observe cómo se disparan sus tasas de conversión.

¿Crees que otras tácticas de diseño web pueden ayudar? Háganos saber a continuación.

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